Omdat Bloom & Breathe het vertrouwen dat u als klant in haar stelt erg op prijs stelt, hecht zij veel belang aan uw privacy en de zorgvuldige verwerking van uw persoonsgegevens.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens worden verzameld, op welke manier deze worden verwerkt en voor welke doeleinden dit gebeurt, in overeenstemming met de geldende Belgische en Europese regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).
Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en de diensten van Bloom & Breathe.
Bloom & Breathe houdt deze privacyverklaring actueel. De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website.

1. Wie zijn wij?
Bloom & Breathe is de handelsnaam van de eenmanszaak van Elise Coenen, gevestigd te Heerbosstraat 15, 3583 Beringen, België, met ondernemingsnummer BE 1037.840.216.
Bloom & Breathe wordt beschouwd als de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van haar activiteiten worden verwerkt. Dit betekent dat Bloom & Breathe bepaalt welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt en op welke manier.
Alle verzamelde persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld.
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via elise@bloomandbreathe.be of 0498 591 602.

 

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Bloom & Breathe verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor haar dienstverlening, administratie, communicatie en wettelijke verplichtingen.
De gegevens worden rechtstreeks door u verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een afspraak boekt, een intakeformulier invult, contact opneemt of een behandeling ondergaat, of worden automatisch verzameld bij het gebruik van de website.
Afhankelijk van de situatie kunnen onder meer volgende gegevens worden verwerkt:

• voor- en achternaam;

• geboortedatum;

• adresgegevens;

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• klant- en afspraakgegevens;

• facturatie- en betalingsgegevens;

• foto's, indien deze met uw toestemming worden gemaakt of ontvangen;

• IP-adres en technische gegevens over uw websitebezoek;

• gegevens over uw activiteiten op de website;

• gegevens die u zelf verstrekt via e-mail, contactformulier, sociale media of andere communicatiekanalen;

• gegevens die u verstrekt via een intakeformulier;

• andere persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt.

Bijzondere persoonsgegevens en gezondheidsgegevens
Voor bepaalde behandelingen kan het noodzakelijk zijn om via een intake of persoonlijk gesprek informatie te verzamelen over uw huid, gezondheid of andere omstandigheden die relevant zijn voor een veilige en geschikte behandeling.
Het kan daarbij bijvoorbeeld gaan om informatie over allergieën, overgevoeligheden, huidaandoeningen, medicatie, zwangerschap, eerdere behandelingen of andere relevante gezondheidsinformatie.
Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en worden daarom met extra zorg behandeld. Bloom & Breathe verzamelt enkel de informatie die relevant is om de behandeling veilig en verantwoord uit te voeren.
Wanneer dit wettelijk vereist is, wordt uw uitdrukkelijke toestemming gevraagd voor de verwerking van deze gegevens. Deze gegevens worden niet gebruikt voor commerciële of andere doeleinden die losstaan van uw behandeling.

 

3. Voor welke doeleinden worden uw persoonsgegevens verwerkt?
Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en kunnen onder meer voor volgende doeleinden worden verwerkt:

• het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon, contactformulier of sociale media;

• het maken, bevestigen, wijzigen en opvolgen van afspraken;

• het uitvoeren en opvolgen van een intake;

• het beoordelen of een behandeling geschikt en veilig voor u is;

• het afstemmen van behandelingen, producten en adviezen op uw behoeften en wensen;

• het uitvoeren en opvolgen van behandelingen;

• het verwerken van betalingen;

• het voeren van de klantenadministratie en boekhouding;

• communicatie in het kader van uw afspraak, behandeling of klantenrelatie;

• het verbeteren en optimaliseren van de website en dienstverlening;

• het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen;

• het publiceren van foto's, recensies of testimonials wanneer hiervoor de vereiste toestemming werd verkregen;

• het versturen van nieuwsbrieven, acties, evenementen of andere commerciële communicatie wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

 

4. Op welke wettelijke grondslag worden uw gegevens verwerkt?
Afhankelijk van het doel baseert Bloom & Breathe de verwerking van uw persoonsgegevens op één of meerdere van volgende wettelijke grondslagen:

• uw toestemming, wanneer u toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking;

• de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een behandeling of afspraak boekt;

• gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor een goede klantenservice, beveiliging of het verbeteren van de dienstverlening;

• een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor het naleven van fiscale en boekhoudkundige regelgeving.

Voor bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, gelden bijkomende wettelijke voorwaarden. Indien de verwerking daarvan gebaseerd is op uw uitdrukkelijke toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.
Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

 

5. Welke gegevens worden gedeeld met derden?
Bloom & Breathe verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.
Uw gegevens kunnen wel worden gedeeld met externe dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering, dienstverlening of naleving van wettelijke verplichtingen.
Het kan bijvoorbeeld gaan om dienstverleners voor:

• websitehosting en technisch onderhoud;

• het online boeken en beheren van afspraken;

• betalingsverwerking;

• boekhouding en administratie;

• e-mailcommunicatie;

• websiteanalyse.

Bloom & Breathe maakt voor haar website en online boekingen onder meer gebruik van diensten van Wix. Wanneer u via de website gegevens invult of een afspraak maakt, kunnen uw gegevens via deze systemen worden verwerkt.
Bloom & Breathe ziet erop toe dat partijen die in haar opdracht persoonsgegevens verwerken passende maatregelen nemen om deze gegevens te beschermen.
 

6. Hoe worden uw gegevens beschermd?
Bloom & Breathe hecht veel belang aan uw privacy en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
De toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Informatie uit intakeformulieren en eventuele gezondheidsgegevens worden met bijzondere zorg behandeld en zijn uitsluitend toegankelijk voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening.
Wanneer persoonsgegevens worden gedeeld met externe verwerkers, wordt erop toegezien dat ook zij passende maatregelen nemen om veilig met deze gegevens om te gaan.

 

7. Hoelang worden uw persoonsgegevens bewaard?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Facturatie-, boekhoudkundige en andere gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, worden gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn bewaard.
Intakegegevens en informatie die relevant is voor de veilige uitvoering en opvolging van behandelingen worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de dienstverlening en klantenrelatie.
Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

 

8. Wat zijn uw rechten?
Conform de geldende privacywetgeving beschikt u over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U heeft onder meer:

• recht op inzage;

• recht op rectificatie of verbetering van uw gegevens;

• recht op gegevenswissing of het recht om vergeten te worden, voor zover wettelijke bewaarplichten of andere geldige gronden zich daar niet tegen verzetten;

• recht op beperking van de verwerking;

• recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, wanneer dit van toepassing is;

• recht om uw toestemming in te trekken;

• recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Wilt u één van deze rechten uitoefenen, dan kunt u contact opnemen via elise@bloomandbreathe.be.

 

9. Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan een website op uw computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen.
De website van Bloom & Breathe kan gebruikmaken van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de technische werking en gebruiksvriendelijkheid van de website. Daarnaast kunnen, afhankelijk van de gebruikte toepassingen en uw cookievoorkeuren, analytische of marketingcookies worden gebruikt.
Wanneer voor bepaalde cookies toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.
Via de website kunnen ook diensten of inhoud van externe partijen worden gebruikt of weergegeven, bijvoorbeeld voor sociale media, online afspraken of websiteanalyse. Deze partijen kunnen daarbij zelf persoonsgegevens verwerken of cookies plaatsen, afhankelijk van uw instellingen en toestemming.
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner en cookies daarnaast verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.

 

10. Online afspraken en intake
Wanneer u via de website een afspraak boekt, worden de persoonsgegevens die u verstrekt verwerkt om uw afspraak te registreren, bevestigen, beheren en opvolgen.
Bloom & Breathe kan u praktische communicatie sturen in verband met uw afspraak, zoals een afspraakbevestiging of herinnering. Deze communicatie maakt deel uit van de dienstverlening en wordt niet beschouwd als een commerciële nieuwsbrief.
Wanneer u voorafgaand aan of in het kader van een behandeling een intakeformulier invult, kunnen daarbij ook gegevens over uw huid en gezondheid worden gevraagd. Deze informatie wordt uitsluitend verzameld voor zover zij relevant is om de behandeling veilig, verantwoord en afgestemd op uw behoeften uit te voeren.
Wanneer voor de verwerking van gezondheidsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming noodzakelijk is, wordt deze afzonderlijk gevraagd.

 

11. Commerciële communicatie
Bloom & Breathe kan u informeren over nieuws, behandelingen, producten, evenementen of acties wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
Wanneer u zich vrijwillig inschrijft voor commerciële communicatie, kunt u uw toestemming op ieder moment intrekken of u uitschrijven via de voorziene uitschrijfmogelijkheid.
Toestemming voor commerciële communicatie staat los van eventuele toestemming voor de verwerking van gezondheidsgegevens en is geen voorwaarde om een behandeling te boeken.

 

12. Klachten
Heeft u vragen of bent u niet tevreden over de manier waarop Bloom & Breathe uw persoonsgegevens verwerkt, dan kunt u in eerste instantie contact opnemen via elise@bloomandbreathe.be, zodat uw vraag of klacht kan worden onderzocht.
U heeft daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

 

13. Wijzigingen
Bloom & Breathe kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer haar dienstverlening, website, gebruikte systemen of de toepasselijke regelgeving verandert.
De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op de website.

 

Laatste update: september 2026.