Bloom & Breathe is de handelsnaam van de eenmanszaak van Elise Coenen, gevestigd te Heerbosstraat 15, 3583 Beringen, België, met ondernemingsnummer BE 1037.840.216.

 

Definities
Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Bloom & Breathe: de eenmanszaak van Elise Coenen, handelend onder de handelsnaam Bloom & Breathe.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon die een afspraak maakt, een behandeling boekt, een product aankoopt of op een andere manier gebruikmaakt van de diensten van Bloom & Breathe.

3. Diensten: de behandelingen en andere diensten die Bloom & Breathe aanbiedt, waaronder gelaatsverzorgingen, gelaatsmassages, lichaamsmassages, Facial Gua Sha Rituals, wenkbrauwstyling, gelaatsepilatie en andere behandelingen zoals omschreven op de website.

4. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt wanneer de klant een afspraak boekt of een aanbod van Bloom & Breathe aanvaardt.

5. Website: de website van Bloom & Breathe en het daaraan gekoppelde online boekingssysteem.

6. Schriftelijk: communicatie per e-mail of andere schriftelijke elektronische communicatie waarmee beide partijen akkoord gaan.

 

Artikel 1. Algemene bepalingen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, afspraken en overeenkomsten tussen Bloom & Breathe en de klant.

2. Bij het boeken van een afspraak kiest de klant een behandeling of dienst zoals omschreven op de website.

3. Door een afspraak te boeken, bevestigt de klant kennis te hebben kunnen nemen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

4. Indien voor een specifieke dienst of behandeling afwijkende voorwaarden gelden, hebben deze bijzondere voorwaarden voorrang. De overige bepalingen van deze algemene voorwaarden blijven onverminderd van toepassing.

 

Artikel 2. Aanbod, prijzen en betaling

1. De behandelingen en prijzen worden vermeld op de website of vooraf aan de klant meegedeeld.

2. De prijs die geldt op het ogenblik van de boeking is van toepassing op de geboekte behandeling, behoudens een kennelijke materiële fout.

3. Bloom & Breathe behoudt zich het recht voor haar aanbod en prijzen voor toekomstige boekingen te wijzigen.

4. De betaling gebeurt ter plaatse na de behandeling.

5. Betaling kan gebeuren via de betaalmogelijkheden die Bloom & Breathe ter plaatse aanbiedt.

6. Eventuele producten die bij Bloom & Breathe worden aangekocht, worden bij aankoop betaald.

 

Artikel 3. Afspraken en intake

1. Een afspraak komt tot stand zodra de boeking door Bloom & Breathe of via het online boekingssysteem is bevestigd.

2. Voor bepaalde behandelingen kan aan de klant gevraagd worden voorafgaand aan de behandeling een intakeformulier in te vullen.

3. De klant verbindt zich ertoe de gevraagde informatie correct, volledig en naar waarheid te verstrekken.

4. De klant brengt Bloom & Breathe vóór de behandeling op de hoogte van informatie die relevant kan zijn voor een veilige uitvoering van de behandeling, zoals allergieën, overgevoeligheden, zwangerschap, medicatie, huidaandoeningen, recente medische of esthetische behandelingen of andere relevante gezondheidsomstandigheden.

5. Wanneer noodzakelijke informatie ontbreekt of wanneer Bloom & Breathe op basis van de verstrekte informatie van oordeel is dat een behandeling niet veilig of verantwoord kan worden uitgevoerd, kan de behandeling worden aangepast, uitgesteld of geweigerd.

6. Bloom & Breathe stelt geen medische diagnoses. De aangeboden behandelingen zijn geen vervanging voor medisch onderzoek, medische behandeling of advies van een arts.

 

Artikel 4. Annuleren of verplaatsen van een afspraak

1. Een afspraak kan tot 48 uur vóór het afgesproken tijdstip kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

2. Bij annulering of verplaatsing minder dan 48 uur vóór de afspraak behoudt Bloom & Breathe zich het recht voor een vergoeding van €25 aan te rekenen.

3. Wanneer een klant zonder voorafgaande verwittiging niet op de afspraak verschijnt, behoudt Bloom & Breathe zich het recht voor een vergoeding aan te rekenen voor de gereserveerde tijd.

4. Bij herhaaldelijk laattijdig annuleren, verplaatsen of niet verschijnen, kan Bloom & Breathe beslissen om toekomstige boekingen te weigeren of bijkomende voorwaarden aan een nieuwe boeking te verbinden.

5. Wanneer Bloom & Breathe zelf genoodzaakt is een afspraak te verplaatsen of annuleren, wordt samen met de klant naar een nieuw geschikt moment gezocht. Hiervoor worden uiteraard geen kosten aangerekend.

6. Bloom & Breathe kan niet aansprakelijk worden gesteld voor bijkomende kosten die de klant maakt naar aanleiding van een verplaatste of geannuleerde afspraak.

 

Artikel 5. Te laat komen
Wanneer de klant te laat op de afspraak verschijnt, kan de behandeltijd worden ingekort om volgende afspraken niet in het gedrang te brengen.
Indien de volledige behandeling daardoor niet meer kan worden uitgevoerd, wordt in overleg bekeken wat binnen de resterende tijd mogelijk is.
Bij een aanzienlijke vertraging kan Bloom & Breathe beslissen dat de behandeling niet meer kan plaatsvinden.

 

Artikel 6. Uitvoering van de behandelingen en aansprakelijkheid

1. Bloom & Breathe verbindt zich ertoe alle behandelingen met de nodige zorg en volgens haar professionele kennis en ervaring uit te voeren.

2. De behandelingen van Bloom & Breathe zijn middelenverbintenissen. Een specifiek resultaat kan niet worden gegarandeerd, aangezien het effect van een behandeling onder meer afhankelijk is van persoonlijke en huidgebonden factoren.

3. De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van informatie die relevant is voor de behandeling.

4. Bloom & Breathe kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie door de klant, voor zover de schade daardoor werd veroorzaakt.

5. Indien de klant tijdens een behandeling ongemak, pijn, irritatie of een andere onverwachte reactie ervaart, dient dit onmiddellijk gemeld te worden zodat de behandeling indien nodig kan worden aangepast of stopgezet.

6. Adviezen over huidverzorging, producten of nazorg worden gegeven vanuit de professionele expertise van Bloom & Breathe en vervangen geen medisch advies.

7. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Bloom & Breathe wanneer een dergelijke beperking volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

Artikel 7. Producten en advies

1. Bloom & Breathe kan in de studio huidverzorgingsproducten en andere producten aanbieden.

2. Productadvies wordt afgestemd op de informatie die de klant verstrekt en op de professionele beoordeling van Bloom & Breathe.

3. De klant wordt geacht de gebruiksaanwijzingen en eventuele voorzorgsmaatregelen van het product te volgen.

4. Wanneer na gebruik van een product een onverwachte of ernstige reactie optreedt, wordt geadviseerd het gebruik stop te zetten en indien nodig professioneel medisch advies in te winnen.

 

Artikel 8. Cadeaubonnen
Indien Bloom & Breathe cadeaubonnen aanbiedt:

1. Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt voor de diensten of producten waarvoor zij geldig zijn.

2. De geldigheidsduur wordt vermeld op de cadeaubon of bij aankoop.

3. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

4. Indien de gekozen behandeling duurder is dan de waarde van de cadeaubon, betaalt de klant het verschil bij.

5. Bij verlies of diefstal kan een cadeaubon enkel worden vervangen wanneer Bloom & Breathe de oorspronkelijke aankoop en de resterende waarde ervan kan verifiëren.

 

 

Artikel 9. Herroepingsrecht
Wanneer een consument online of op een andere manier op afstand een overeenkomst sluit, gelden de wettelijke regels inzake het herroepingsrecht voor zover deze op de betreffende overeenkomst van toepassing zijn.
Wanneer de klant uitdrukkelijk vraagt om een dienst te laten uitvoeren vóór het einde van een eventuele wettelijke herroepingstermijn, gelden de wettelijke regels inzake de uitvoering van diensten tijdens die termijn.
Voor producten gelden de wettelijke regels inzake consumentenkoop en overeenkomsten op afstand, voor zover deze van toepassing zijn.
 

Artikel 10. Foto's en beeldmateriaal
Foto's of video's waarop een klant herkenbaar in beeld komt, worden niet voor commerciële communicatie, de website of sociale media gebruikt zonder de daarvoor vereiste toestemming van de klant.
Wanneer toestemming wordt gevraagd, gebeurt dit afzonderlijk en vrijwillig.
Een weigering om toestemming te geven heeft geen invloed op de mogelijkheid om een behandeling bij Bloom & Breathe te boeken.
Ook dit is een belangrijke wijziging. Bij Blissful Balance staat nu dat de klant automatisch aanvaardt dat foto's en video's gebruikt mogen worden, tenzij die schriftelijk bezwaar maakt. Voor Bloom & Breathe zou ik het omdraaien: eerst toestemming, dan publiceren.

 

Artikel 11. Intellectuele eigendom

1. De website, teksten, naam, logo's, foto's, ontwerpen, documenten en andere eigen communicatie van Bloom & Breathe kunnen beschermd zijn door intellectuele eigendomsrechten.

2. Deze inhoud mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, verspreid, gepubliceerd, aangepast of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, behoudens voor zover wettelijk toegestaan.

 

Artikel 12. Privacy
Bloom & Breathe verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Bijzondere persoonsgegevens, waaronder eventuele gezondheidsgegevens die via een intake worden verstrekt, worden met bijzondere zorg behandeld.
Meer informatie over de verwerking, bewaring en bescherming van persoonsgegevens en over de rechten van de klant is terug te vinden in de privacyverklaring van Bloom & Breathe.

 

Artikel 13. Overmacht

1. Bloom & Breathe is niet aansprakelijk wanneer zij haar verplichtingen tijdelijk of definitief niet kan uitvoeren door omstandigheden buiten haar redelijke controle.

2. Wanneer een afspraak door overmacht niet kan plaatsvinden, wordt deze indien mogelijk in overleg verplaatst.

3. Indien uitvoering definitief onmogelijk wordt, kunnen beide partijen de betreffende overeenkomst beëindigen zonder dat hieruit automatisch een recht op een bijkomende schadevergoeding ontstaat, behoudens waar de wet anders bepaalt.

 

Artikel 14. Klachten
Bloom & Breathe streeft ernaar iedere behandeling met de nodige zorg uit te voeren.
Heeft de klant een klacht of is hij of zij niet tevreden over een behandeling, dan wordt gevraagd dit zo snel mogelijk aan Bloom & Breathe te melden zodat de situatie kan worden besproken en, waar mogelijk, naar een passende oplossing kan worden gezocht.
Een klacht kan worden gemeld via coenen.elise@outlook.com.

 

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen
Op de overeenkomsten met Bloom & Breathe is het Belgische recht van toepassing.
Partijen streven ernaar eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer geen minnelijke oplossing kan worden bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de rechtbank die volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegd is.

 

Artikel 16. Overige bepalingen
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Bloom & Breathe kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De versie die van toepassing is op een overeenkomst is in principe de versie die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk anders werd overeengekomen.

 

Bloom & Breathe
Elise Coenen
Heerbosstraat 15
3583 Beringen
BE 1037.840.216
elise@bloomandbreathe.be
0498 591 602

Laatste update: september 2026